铜仁| 翁源| 石狮| 马鞍山| 瓦房店| 贵港| 青河| 印台| 黄骅| 丹凤| 莱山| 昭苏| 印江| 讷河| 盘锦| 乌拉特中旗| 灌阳| 九龙| 沿滩| 禄丰| 黄岩| 阿荣旗| 威海| 翁源| 湖州| 常德| 牙克石| 卢龙| 岳阳县| 潘集| 潼南| 嘉禾| 修文| 武清| 通渭| 云霄| 贵港| 乐亭| 新洲| 从江| 辽源| 垣曲| 德江| 来安| 明光| 乌审旗| 上杭| 临川| 绥中| 同江| 通化市| 柳林| 敦化| 政和| 通江| 西固| 田东| 徐闻| 本溪市| 文水| 章丘| 婺源| 苍南| 睢县| 班玛| 紫阳| 资溪| 黎平| 博野| 鸡东| 开化| 广丰| 台南县| 都兰| 吐鲁番| 石棉| 邢台| 定陶| 资阳| 黄山区| 来安| 建阳| 巴青| 澳门| 夏邑| 拉萨| 鱼台| 普洱| 星子| 行唐| 苏家屯| 永新| 杭锦旗| 张北| 弥勒| 清原| 沛县| 普格| 镇巴| 徐水| 梅州| 高阳| 克什克腾旗| 土默特右旗| 西盟| 松滋| 陇西| 马祖| 围场| 米泉| 惠东| 曲水| 阿拉尔| 山阴| 大田| 昆明| 深州| 汕头| 阜平| 平坝| 麦积| 阆中| 什邡| 蒲县| 沿河| 澄海| 太仆寺旗| 贵港| 五原| 南山| 宿州| 皮山| 墨竹工卡| 瑞丽| 阿勒泰| 宁阳| 罗定| 永吉| 句容| 台安| 瑞安| 安阳| 天长| 武山| 恒山| 米泉| 建湖| 东营| 江陵| 安吉| 定结| 盐津| 井冈山| 涟源| 临武| 尼勒克| 牡丹江| 毕节| 门头沟| 册亨| 和龙| 池州| 故城| 呼伦贝尔| 称多| 仪陇| 巨野| 华宁| 孟村| 德保| 南安| 昌江| 东至| 修文| 邹平| 沁阳| 马关| 沿河| 微山| 沂源| 义县| 巴马| 巴塘| 惠来| 义县| 长春| 庄河| 连江| 壤塘| 双桥| 大石桥| 临泽| 陵县| 明溪| 宣城| 屯昌| 泰宁| 博白| 景宁| 八公山| 五莲| 雷波| 淮阴| 安西| 威宁| 深州| 焦作| 新龙| 吴堡| 揭阳| 平遥| 青岛| 察哈尔右翼中旗| 伊宁市| 玉龙| 吐鲁番| 郁南| 加查| 绥化| 绿春| 会同| 通化县| 维西| 沧州| 沂水| 仲巴| 烟台| 聂荣| 木里| 汶川| 寿宁| 容县| 苗栗| 崂山| 砚山| 清苑| 铁山港| 分宜| 海安| 北戴河| 永宁| 将乐| 都兰| 温泉| 轮台| 玛曲| 额尔古纳| 北海| 涟水| 通山| 班戈| 康马| 九寨沟| 太谷| 日照| 改则| 南和| 云梦| 湖口| 谷城| 永州| 宜君| 舞阳| 安义| 宠物论坛
正在阅读: APP套路越深越留不住用户
首页> 时评频道> 光明观察原创 > 正文

APP套路越深越留不住用户

来源:光明网-时评频道2019-09-21 14:17
论坛资讯 营造良好的生态环境,需要一如既往的努力。 武汉论坛 本届戏曲周还着力创建“整体沉浸式”艺术环境,不再只是简单的把戏曲传统舞台搬进园博园,而是探索将园林和戏曲更好融合的新形式,让游客变“走近”为“走进”,变“感受”为“参与”,变“观看”为“沉浸”,更深切地体验中国传统文化的独特魅力。 武汉女人 大连理工大学魏晓文老师、丹东东港市石人中学沈德刚老师、东北育才学校高琛校长、抚顺市抚顺县救兵镇中心幼儿园苏双梅园长分别代表“最美教师”、“最美校长”、“最美园长”在大会作了交流发言,展现了新时期我省广大教师和教育工作者立德树人、为人师表的崭新的精神风貌。 创业资讯 马庄大街慕贤里 思维车 茅村镇 思维车 南十里居

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  作者:陈广江

  “我都不明白为什么,啥也没干,就自动给我续费了389元。重点是啥扣款信息也没有!”莫名遭遇APP会员自动续费后,何女士发微博吐槽。何女士的遭遇不是孤例。据工人日报报道,近年来,一些APP或网站玩起“套路式”自动续费,消费者被扣款却毫不知情,开通付费会员只需动动手指,取消时却被搞得晕头转向。

  按理说,商家挽留客户,就要拿出足够的诚意,努力以优质、廉价的服务吸引客户“用脚投票”。但一些APP平台偏偏反其道而行之,千方百计通过玩套路、设陷阱等不光彩的手段挽留用户:一不小心就成了会员,被扣款却毫不知情,付费容易、取消时却晕头转向……这不是留人,而是坑人。这种“套路”也注定不得人心,行之不远。

  应当注意到,今年1月1日起正式实施的《电子商务法》规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。《消费者权益保护法》也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。那么,在法律的明文规定之下,这些饱受诟病、明显违法的APP自动续费陷阱,为何仍在坑骗用户?

  显然,是因为这些APP运营商的小算盘打得足够精明。尽管消费者在毫不知情或稀里糊涂的情况下被扣了钱,但因其扣费方式隐蔽、涉及金额小、维权成本高等,多数消费者会因怕麻烦而不愿较真。不过,十块八块的费用对个人来说不算多,但所有用户被扣的费用加在一起就相当可观,这些运营商靠的也正是这样的赚钱方式,俗称“薅羊毛”。

  但是,在信用时代加速到来、公民维权意识不断增强的今天,信用理应成为商家的生命和灵魂。若APP运营商抱着侥幸心理行不义之事、发不义之财,肆意违反市场交易最基本、最重要的诚信原则,将消费者合法权益弃之不顾,必将付出沉重代价,甚至“自掘坟墓”。

  显然,这些APP在付费充值中玩套路,实际上是利用消费者的信息弱势地位和消极维权的心理,达到自己误导、强制、欺诈消费的非法目的。对此,工商、网信、消保等部门要积极承担起监管责任,降低维权成本,加大惩处力度,给消费者投诉维权的保障。同时,可以对这些APP及其运营公司建立“黑名单”制度,使屡罚不改的APP寸步难行。对那些涉及侵害众多消费者权益的经营行为,各地消协甚至可以考虑直接提起消费民事公益诉讼。消费者也要坚定维权意识,该较真时就要较真,积极拿起法律武器捍卫自身权益,不能姑息纵容这些APP继续“套路”下去。

  APP扣费乱象由来已久,但随着公众法治意识和维权意识的不断提升,这些敛财小伎俩注定会以失败告终。用户终究会行使“用脚投票”的权利,坚决向玩套路的APP说“不”。(陈广江)

[ 责编:王营 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 天价咨询

独家策划

推荐阅读
从家长的这种“起名焦虑”中,我们也可以看出,虽然时代变了,但是父母对孩子的那份寄托和爱没有变。只是,也请千万不要为了独一无二,给孩子起一个生僻拗口的名字。
2019-09-21 17:31
这门生意的核心竞争力,还是有创意、有魅力的潮玩,而不是盲盒的购买形式。如果商家不认识到这一点,以为随便塞点东西进去就能糊弄消费者,那这门生意很快就会破灭。
2019-09-21 16:51
和其他领域不同,简历信息所包含的数据相当全面,覆盖到求职经历、薪酬、离职意向等诸多私密敏感内容,一旦发生泄露,隐患相当大。
2019-09-21 16:51
毒APP上的交易到底属于一般性质的买卖,还是有“拍卖”性质,这些都还存在争议,也牵涉到具体法律的适用问题。在这方面,监管部门应主动出手加以厘清,消费者也得擦亮眼。
2019-09-21 10:57
将“国宴”“国酒”等高端词汇用于宣传广告的话,必然会产生欺骗性,让消费者产生误解和误判,产生某个产品质量好,其他产品质量差的印象,进而给自己带来法律风险。
2019-09-21 10:55
网络关键词诈骗作为互联网新兴骗局,在精密的团伙分工之下,普通人很容易被极具针对性的话术误导,进而受骗。对此必须有更系统的治理,类似应对手段,应早日提上议程。
2019-09-21 16:58
其广告语是否存在用语瑕疵?是否涉嫌功能暗示?又是否足以给一个完全民事行为能力的理性人的购买决策造成误导?针对这些深层次疑问,都理当充分论辩,周全考量。
2019-09-21 10:54
事关消费者切身利益,并且考虑到平台体量,积少成多,因此其中存在的问题不可小觑。平台和保险公司不能各讲各话,让消费者一头雾水,而有必要作出合理的解释。
2019-09-21 16:59
对缺少资质的小企业来说,安全标准的缺失,生产流程管理和工艺上不规范,或风险提示的不足,都会放大自热火锅的危险系数。所以出于食品安全考虑,有必要尽快明确标准。
2019-09-21 11:48
“国宴”商标不可避免带有“信用背书”“品质荐证”的效果,这不是暗示而是赤裸裸的明示了。诚如法院所认定,此类商标会给消费者造成误认,也会影响行业内的公平竞争。
2019-09-21 11:49
在各种信息、概念、噱头满天飞的当下,一名合格的网络用户,就得保持必要的警惕心理,别轻易做了被收割的韭菜。不盲从、不迷信,在网络时代,显得更为重要。
2019-09-21 17:31
无论是生物多样性的保护,真相的科普,还是塑料污染,都是“三峡巨型水怪”对于人类的警示,也是我们应该密切关注的切身问题。于此,此次事件也的确应该引起警惕。
2019-09-21 13:42
儿童座椅普及的最大障碍,恰恰是家长安全意识薄弱,对安全座椅不认可、不了解。因此,出台强制使用儿童安全座椅的法规,可以有效降低不使用安全座椅所造成的道路交通损伤。
2019-09-21 13:48
近年来,城市建设发展迅速,更应注意建设速度与安全质量特别是市民人身安全的平衡。安全是最基本的民生指标,理应得到最高级别的重视,任何地方都不该有“容易触电”的隐患。
2019-09-21 13:46
此话题刺痛眼球的,恐怕不仅在于有没有必要报校外午托,更在于5000元的高价。这笔钱对于一个普通家庭来说,确实需要好好掂量掂量。
2019-09-21 18:05
从中央环保督察和地方问政平台所曝光的案例来看,一些违法侥幸心理和长期以来的监管积弊,还未被完全破除。反映出来的,不仅仅是环保监管乱象,本质上还是作风、政风问题。
2019-09-21 18:05
降低机场房屋和场地的租金价格,从而促使机场商家降低产品和服务的价格,实现让利消费者,对于机场商户和机场经营管理方来说,都不是件坏事。
2019-09-21 18:06
如果说对继续教育学时学分的严格要求是对执业药师能力的“充电”和责任的压实,是为用药安全上保险,那在“以钱开道”的逻辑下闸口大开,难免会让用药安全关口失守。
2019-09-21 16:29
由于在道路上的违停和在公共绿地上的违停侵害的是不同法益,受不同的法律调整,也就不能简单地将两者的罚款仅作金额大小的对比,进而得出在公共绿地上违停处罚过重的结论。
2019-09-21 11:17
禁止“二选一”不妨绕过反垄断法上的争议。各方无须坐等,有必要以现有法律为武器,执法者严格执法,权益受损者依法维权,形成合力,实现对“二选一”不法行为的严厉规制。
2019-09-21 11:16
加载更多
阜城县 华润 鸭绿江街道 岭兜 永乐官庄 廉江市 知青 蒙顶山镇 八道湾
彭旺店子 崔炉 千阳路 安云路 南埕村 吉隆县 蒙山 正宁 九里山口
月池 金色闲林 辛兴铺 呼铁局 西坝镇 汉族 铜山中学 岗巴 堂市乡 东潞州村
https://www.whr.cc/bbsitemap.htm